Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
DEKORZA – Mark van Vliet
Polderbrink 24
2411 ZN Bodegraven
Pays-Bas
E-mail : contact@dekorza.fr
2. Données personnelles que nous traitons
Selon la manière dont vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons notamment traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes, paiements, livraisons et retours ;
- échanges avec notre service client ;
- données techniques relatives à l’utilisation de notre site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et certaines données de navigation.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- traiter et exécuter vos commandes, paiements, livraisons et retours ;
- fournir notre service client et répondre à vos demandes ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- assurer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir la fraude ou les abus ;
- constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
- analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services ;
- réaliser des actions marketing ou publicitaires lorsque votre consentement est requis.
Selon le traitement concerné, nous nous appuyons notamment sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l’exécution de nos services, notamment :
- Shopify, pour l’exploitation de notre boutique en ligne ;
- nos prestataires de paiement ;
- les transporteurs et partenaires logistiques ;
- nos prestataires informatiques et d’hébergement ;
- nos prestataires de comptabilité ;
- nos outils de service client ;
- nos prestataires d’analyse et de marketing, lorsque cela est applicable.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services concernés ou au respect de nos obligations légales.
5. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, fiscale ou comptable, ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
À l’expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@dekorza.fr
Nous pouvons vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre identité.
8. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Pour les consommateurs situés en France, vous pouvez notamment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique.
Les cookies d’analyse, de publicité ou de marketing sont utilisés conformément aux choix exprimés dans notre outil de gestion du consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous trouverez davantage d’informations dans notre « Politique relative aux cookies ».
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est toujours publiée sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
DEKORZA – Mark van Vliet
Polderbrink 24
2411 ZN Bodegraven
Pays-Bas
E-mail : contact@dekorza.fr